从SERP看百度的衰亡:Google与百度SERP案例钻研

原标题:从SERP看百度的衰亡:Google与百度SERP案例钻研 编辑导语:百度是中国最受迎接的搜索引擎,当吾们遇到什么题目时,第一逆答往往是往百度搜索答案。本文作者从SERP角度起程,...


原标题:从SERP看百度的衰亡:Google与百度SERP案例钻研

编辑导语:百度是中国最受迎接的搜索引擎,当吾们遇到什么题目时,第一逆答往往是往百度搜索答案。本文作者从SERP角度起程,将百度与Goolge进走了比较,以网站设计师的身份指出了存在的题目,并且挑出了一些提出,旨在挑高人们对全球SERP页面上的内容的仔细力,期待行家看后能够有所启发。

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编辑导语:百度是中国最受迎接的搜索引擎,当吾们遇到什么题目时,第一逆答往往是往百度搜索答案。本文作者从SERP角度起程,将百度与Goolge进走了比较,以网站设计师的身份指出了存在的题目,并且挑出了一些提出,旨在挑高人们对全球SERP页面上的内容的仔细力,期待行家看后能够有所启发。

当用户找到与现在义务相关的新闻时,搜索引擎的设计转折了用户在搜索引擎终局页面上的涉猎模式。

几十年来,搜索引擎终局页面(SERP)的复杂性急剧添长。

近年来,交互成果和新闻展现特色功能也已增补到了SERP。

倘若您2003年在谷歌涉猎器搜索了Charles Barkley,您将获得9条搜索终局,其他一些赞助商链接位于搜索终局的顶部或右侧栏。

而现在相通查询条件的查询终局由更众元素构成,例如知识面板,其他用户也在访问的元素,视频等。

在2003年(上)和2020年(下)中,Google搜索中搜索 Charles Barkley:SERP的视觉元素比17年前雄厚得众

这对全球其他的搜索引擎来说都是一栽趋势,百度是中国最受迎接的搜索引擎,与10年前相比,今天的SERP中表现的元素也更众。

在2009年(上)和现在(下)在百度中搜索姚明:与2009版(上)相比,现在的百度SERP(下)具有更众的交互和新闻展现元素

一、Google和百度SERP:相通点和分歧点

除了赞助和现在标终局表,吾们在Google和百度SERP中发现了几个共同的特征:

1. 视频和图片

与查询相关的某些媒体内容的预览

2. 内容择要

来自现在标终局的择要答案,表现在SERP的顶部。

尽管有相通之处,但百度SERP组织与Google SERP相比照样有一些分歧之处。

用一个例子来表明,搜索“兰花”:

谷歌针对兰花的SERP主体(不包括右边)包含5个分歧的组件元素:地址、视频、图像、其他用户也在访问的元素、购物以及默认搜索终局。右边有一个知识面板。

查询“orchid”兰花,Google有5个分歧的SERP组件元素,右边还有附添知识面板

在百度中输入相通的查询条件“兰花”,终局在主SERP主体中只有两个组件元素——一个是图像,一个是视频。

百度的右侧区域比谷歌有更众的功能:广告、相关内容、炎门搜索花和其他炎搜,但是百度右侧区域中的四个元素与关键字兰花的相关不如谷歌的知识面板。

这栽矮相关性,降矮了用户想要往看它们的能够性。

百度的查询“兰花”终局页面

吾们已经晓畅,SERP一连发展和转折的组织正在影响人们在Google中的搜索手段。

那么接下来的题目是:百度SERP的转折是否也在影响人们对搜索终局的逆答?此表,这两个搜索引擎的用户走为模式会由于分歧的SERP组织而分歧吗?

为了更新《用户如何在线涉猎在线》并回答这些题目,吾们在美国罗利和中国北京进走了眼动钻研,发现很众涉猎模式是相通的,但有些是分歧的。

在本文中,吾们将商议吾们在Google和Baidu SERPs中不悦目察到的分歧的眼球跟踪模式。

二、弹球眼动模式

与吾们发现的很众中国实例的“夹心蛋糕图案”和“一见属意模式”分歧,在吾们的钻研期间,在Google SERP中新发现的弹球眼动模式在百度中极为稀奇。

弹球模式是指SERP上高度非线性的注视路径模式,用户在有效的搜索终局和SERP其他特性元素之间来回跳跃。

例如,当吾们在罗利钻研的参与者尝试晓畅名为My Favorite Murder的播客的更众新闻时,她的视线在第一个搜索终局,右侧边栏的知识面板和顶部的相通播客的转盘之间来回跳跃。

参与者在搜索播客 My Favorite Murder时,注视路径呈弹球状,她的仔细力在搜索终局和其他组件元素(例如轮播和知识面板)之间跳跃

相比之下,在60众个搜索案例中,吾们在百度搜索引擎上只不悦目察到一次弹球模式的案例。

吾们的大无数参与者都无视右侧的新闻,他们的眼睛是以从上到下的挨次、一见属意模式或分层蛋糕模式移动的。

例如,一位参与者试图在上海追求博物馆向他的朋友保举。

他搜索了上海博物馆,仅查看搜索终局,右侧栏现在中有一些博物馆的保举,但都在广告下方,他甚至不看这些内容。

一位在搜寻上海博物馆的参与者,他的眼睛只对SERP主体进走了挨次扫描

吾们倘若,百度异国眼动弹球模式是由于右侧的元素与用户现在查询的相关性较矮。

与谷歌的知识面板(清淡是对查询中的术语进走定义或注释)相比,百度搜索引擎右侧的第一个元素清淡是一则广告。

在用户眼睛注视的情况下,该广告将不准用户不息扫描右侧新闻。此表,右侧的末了一片面是最通走的搜索,这与现在的查询十足无关。

因此,由于右侧荟萃了相等高的不相关内容,用户很能够很快就屏舍它,即使他们正好瞥了一眼。

吾们在北京做眼动弹球模式的一个案例是,请求参与者钻研肉毒杆菌毒素对鱼尾纹的影响。

当她搜索肉霉素瘦脸针哪家医院好时,右侧栏有几个固定组件元素,但是她的大片面时间都花在扫描现在标搜索终局上。右侧栏中有5个组件元素:

她试图找到最佳搜索终局所在的位置,上面五个组件元素与她的搜索义务相关性很矮。

吾们认为她之以是看侧边栏,是由于这些很众的元素中都表现了人脸 — 这个搜索条件对人脸和眼睛的图像有很高的敏感度,这也是为什么右侧这些相关的元素会引首她必定的关注。

在认识到此新闻对她现在的做事异国协助之后,她立即失踪了趣味。

搜索“肉霉素瘦脸针哪家医院好”时的眼动弹球轨迹

为了进走比较,这是来自Raleigh的参与者针对联相符义务的典型眼动弹球模式案例。

当她在Google中搜索Botox Raleigh时,右侧包含一个知识面板,其中包含相关当地诊所Raleigh Botox和Laser Center的新闻。

由于知识面板与她的义务直接相关,以是她花了大量时间在其内容上,确定了等级、地址、甚至是Google的评论,然后她的眼睛又跳回了主体。

一位在Google中搜索 Botox Raleigh的美国参与者展现了一栽典型的弹球模式案例:她的仔细力在搜索终局和知识面板之间跳转,该面板有挑供相关服务的本地诊所的细目,与义务相关

三、百度的内容推广模型

另一个风趣的比较是两个搜索引擎的内容推广模型之间的比较。

与Google相比,百度对其产品的推广更为清晰。

尽管有人控告Google在其排名算法中黑中宣传本身的产品,荣誉资质但这栽走为对于清淡用户而言并不容易察觉。

在百度中,当参与者搜索上海博物馆时,前6个搜索终局中有4个带有百度的属性:2个百度百科、1个百度经验和1个百度地图。

用户实在访问了百度站点之一,并按照该站点上的新闻做出了决定。

上海博物馆的百度SERP在前6个搜索终局中包含4个指向百度产品的链接

1. 百度的方案何时首作用

吾们在北京进走的10次钻研中,有一半的参与者是按照他们在百度上获得的新闻做出决定的。

当推广的内容与搜索查询现在标高度相关时,这是能够的。

人们按照他们认为值得信任、高质量和相关的内容做出决策。在做决准时,他们不会计算他们行使了众少百度产品。

例如,一位钻研参与者试图晓畅更众相关颐和园的新闻,她计划在下个周末参不悦目颐和园。她搜索了颐和园的运动,并涉猎了3个百度相关页面。

她最先扫描了百度论坛,上面有一篇关于旅游景点新闻的文章。然后她涉猎了百度百科,内里有图片和文字介绍。

末了,她掀开了一个百度地图页面,找到了她感趣味的地方。她觉得博古通今,为调查后的旅走做好了准备。

在这次稀奇的案例上,百度在宣传内容的同时也回答了人们的题目,做得专门特出。

2. 百度的方案何时不首作用

将这次成功的内容推广与用户十足无视右侧栏现在中表现的百度链接进走比较,右侧栏隐晦是百度失踪的机会。

右侧栏被视为与现在义务无关主要的广告或内容,尽管未必它们是有意义的。从永远来看,人们形成了右侧栏的心绪模型,并对该区域产生了“横幅盲症”。

即使他们未必对其进走一些注视(如Botox示例),一次又一次地看到矮相关性内容也只是会添强他们绝看的信心。

但是,正如Google的示例所示,人们能够更改其走为手段。

Google SERP也曾经在右侧列出促销链接,但是内容雄厚的知识面板在视觉上分歧于传统广告,它成功转折了人们的思想模式并引首了人们的仔细。

因此,吾们能够在SERP上推广您的内容,只要它与用户的义务相关即可。

该指南不光对全球SERP的设计者有效,倘若相关的内容经过必定的切确处理,不论是在SERP照样其他页面上,它都能够挑高页面的涉猎量。

例如,电子商务网站Net-A-Porter按照用户能够感趣味的分歧特征对相关产品进走了促销。

对于Matteau黑色礼服,相通项现在面板挑供了分歧类别中的相关产品,包括Featured,Maxi礼服,沙滩装,Black亚麻礼服,Matteau礼服和Cotton礼服。这栽设计使推广提出更准确,并鼓励用户追求。

Net-A-Porter网站按照原首项现在标分歧特征推广了相通的项现在,这栽手段增补了用户涉猎更众相关产品的机会

不论您要设计的页面类型是SERP、产品页面照样文章页面,请记住,内容促销必须植根于相关性。

硬生生的推广会窒碍用户的追求欲看,最后导致“横幅盲症”的展现,就像百度的做法相通。

三、结论

新闻追求走为随着设计的转折而转折:新的设计能够会触发新的走为和眼动跟踪模式,稀奇是当它们屡次出眼前(比如Google和Baidu SERPs)。

因此,大公司答该承担义务,由于它们正在塑造用户走为。这意味着,单一的设计决策能够会产生永远的影响。

但是并非一切的设计更改都会影响用户走为,人们只有在看到如许做的益处后,才会转折本身的思想模式和走为。

谷歌和百度晓畅地表明了这一点,Google的知识面板包含相关的简明新闻,已经通知用户其不再是广告,但是百度的炎门搜索和相关链接不能以转折人们对右侧栏仅用于广告内容的看法。

1. 网站设计师答尝试以下提出,以引首人们对其在全球SERP页面上的内容的关注

1)优化您的内容以回答现在标用户组最常见的题目

这能够会使您的内容行为精选择要或在People Also Ask元素中被挑掏出来,正如吾们在钻研中所不悦目察到的,一个新闻雄厚的择要对美国和中国的参与者都很有吸引力。即使他们由于择要回答了他们的题目而停在SERP上,他们对你品牌的认知也会挑高。

2)挑供各栽格式的内容

当搜索引擎表现视频、图片、所在地时,以分歧格式挑供内容能够挑高网站的可见性。

3)不要议定随机表现无关的、吸引眼球的内容来欺骗用户

现在标是在SERP特性中表现尽能够众的查询终局,倘若他们搜索到一些东西,并在你的页面上找到了与他们的题目无关的内容,他们会觉得被欺骗了。

2. 从事站点搜索的设计师还能够向大型搜索引擎学习

1)采用正当的SERP特性以撙节用户的做事量

好的SERP特性(如精选择要)旨在缩短人们查找特定新闻片段所需的时间。倘若你正在设计一个内部网,员工必要每天搜索幼我原料新闻或电话号码,行使一个包含这些新闻的择要,你会发现你会为公司省下很众钱。

2)展现网站上的各栽内容

用户能够不晓畅您网站上可用的内容类型。行使视频和图片能够展现一系列内容,并且能够让爱不雅旁观而不是涉猎的用户受好。(只要您保持表现的内容与用户现在的趣味相关)

3)郑重表现矮相关性链接或促销内容

将促销内容或矮相关性链接放在SERP上的某个地方是很诱人的 — 有人能够会行使它们!但是,就像百度的右侧栏相通,人们很快就会学会无视它们。右侧栏是一块稀奇主要的表现内容的位置。

3. 必要时间

倘若你以前的设计中做过不相关的促销运动,倘若你遵命吾们的提出,转折了相关新闻,但网站指标异国立即改善,不要死心,转折用户走为必要时间。

用户被训练(你的旧的坏设计)无视了你页面设计的某些方面,他们甚至看不到你放在那里的新的更好的新闻。

在极幼批情况下,他们能够会偷看一眼这个区域,倘若他们为这一块区域感到吃惊,他们会逐渐转折他们的走为。

但是对于一个以前不爱的页面区域,间歇性的曝光能够必要很长时间才能竖立首用户真实的趣味。(在吾们的一项案例钻研中,两个设计方案之间的迥异必要一年时间才能安详下来。)

原文地址:https://www.nngroup.com/articles/google-baidu-serp-comparison/

原文作者:刘菲菲,尼尔森诺曼集团(Nielsen Norman Group)用户体验行家

本文由 @Henry-Lee 翻译发布于人人都是产品经理。未经准许,不准转载

题图来自Unsplash,基于CC0制定

林丹

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